Horarios de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Bilbao

El Ayuntamiento de Bilbao ofrece diversos servicios a los ciudadanos, desde la gestión de trámites administrativos hasta la resolución de consultas y solicitudes. Para facilitar la atención a los bilbaínos, es fundamental conocer los horarios de atención al público de sus oficinas y servicios.

Horarios de atención general

El horario de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Bilbao varía dependiendo del servicio o departamento al que se necesite acceder. Sin embargo, en general, los horarios para los trámites y servicios municipales son los siguientes:

• De lunes a viernes:
  El horario habitual es de 8:30 a 14:00 horas.
• Atención en horario ampliado:
  Los jueves, el Ayuntamiento de Bilbao ofrece un horario de tarde exclusivo para los servicios de Registro General y Padrón, de 16:30 a 19:30 horas. Este horario extendido no está disponible del 1 de junio al 15 de septiembre, ni durante las semanas de Navidad, Reyes y Pascua.

¿Dónde puedes realizar los trámites?

Los principales puntos de atención al ciudadano en Bilbao para realizar los trámites son:

1. Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC):
   En diversas ubicaciones de la ciudad, las oficinas de atención ofrecen información general y asistencia para realizar diferentes trámites municipales, como el pago de impuestos, obtención de documentos oficiales, y gestión de licencias.
2. Centro de Atención Telefónica:
   El Ayuntamiento de Bilbao también cuenta con un número de teléfono de atención al ciudadano (944 01 00 10) para resolver consultas y dudas sobre diversos trámites. El horario telefónico sigue el mismo esquema que el horario presencial.
3. Plataforma Online:
   Además de la atención presencial, el Ayuntamiento de Bilbao ofrece una plataforma online donde los ciudadanos pueden realizar varios trámites de forma digital, como la solicitud de documentos o el pago de impuestos, disponible las 24 horas del día.

Horarios de servicios específicos

Dependiendo del servicio o área que necesites consultar, los horarios pueden variar:

• Registro de Documentos:
  De lunes a viernes, generalmente en horario de mañana (de 8:30 a 14:00 horas).
• Trámites de Urbanismo y Licencias:
  Para temas relacionados con el urbanismo, las licencias o el planeamiento urbano, el horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas. Sin embargo, se recomienda confirmar los horarios específicos, ya que algunos trámites pueden requerir cita previa.
• Atención al Público en el Área de Servicios Sociales:
  Este servicio también sigue el horario general de 8:30 a 14:00 horas, pero algunos servicios requieren cita previa.

¿Cómo solicitar cita previa?

Para ciertos trámites, es necesario solicitar cita previa. Puedes hacerlo a través de los siguientes métodos:

1. Cita previa online:
   Accede a la página web del Ayuntamiento de Bilbao y selecciona el servicio para el cual deseas pedir cita.
2. Por teléfono:
   Llama al número de atención al ciudadano del Ayuntamiento de Bilbao (944 01 00 10) y solicita una cita para realizar tu trámite o consulta.

Días no laborales

Recuerda que el Ayuntamiento de Bilbao está cerrado los fines de semana y en días festivos, por lo que es importante tener en cuenta los días no laborables al planificar tus visitas. Los días festivos se publican en el calendario laboral de la ciudad, por lo que es recomendable revisarlo antes de acudir al Ayuntamiento.

Conclusión

El horario de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Bilbao es de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas. Si necesitas realizar un trámite o tienes alguna consulta, puedes acudir a las Oficinas de Atención al Ciudadano, contactar por teléfono o utilizar la plataforma online del Ayuntamiento. No olvides verificar si tu trámite requiere cita previa y estar atento a los días festivos.